Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade işlemleri aşağıdaki prosedüre göre gerçekleştirilmektedir.
Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Siparişinizi iptal etmek için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir; ancak iade prosedürü uygulanabilir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hijyen kuralları gereği eşarp, fular ve şal gibi ürünlerde iade yalnızca ürünün açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla kabul edilir.
İade işlemi için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz ve iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün belirtilen adrese kargo ile gönderilmesi gerekmektedir.
Kargo ücreti bize aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve iade onaylandığında ücretiniz 7 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden iade edilecektir.